購物須知

如何下單訂購產品

1. 是否需加入會員

   無須加入會員也可以於網上訂購我們的產品。但我們強烈建議您成為我們的會員，體驗專屬會員才有的優惠活動。

2. 如何查詢訂單資料

   每筆訂單成立後，系統將會發送一封訂單確認信至您的信箱。
3. 真心要「取消」訂單的請和客服聯絡哦！

付款方式&發票

1. ATM轉帳

   ATM繳費至實體ATM或網路銀行繳費。

2. 超商取貨不付款（全家或7-11門市）

   可選擇全台灣具有收件服務的全家或7-11門市，產品送達指定門市後，再前往取貨。
   到貨時會用訂單留的信箱和手機簡訊通知，注意手機如果設定防止廣告簡訊，可能會收不到簡訊通知請注意電子信箱有無收件喔！
   *當商品出貨後，送達指定地點若未被領取或拒收，會員資料中將會產生未取件記錄。未取件記錄達2次以上，未來將無使用網路訂購
   *為加速出貨作業，請在訂單成立起算三天內儘速完成轉帳後，系統才會確認將訂單狀態顯示為「已付款」，此時會寄出訂單通知信，並進行備貨與出貨。您也可以登入會員中心確認訂單狀態。

發票開立

1. 每筆訂單出貨皆會附上二聯式發票。
2. 若需要三聯式發票，前往結帳時在訂單備註留言給我們，並提供"公司名稱"與"統一編號"。

運費說明

1. 請注意購買25瓶以上，只能使用貨運方式，不能使用全家或7-11取貨或郵寄。
   例假日與國定假日無法進行出貨手續，請您特別留意。
   如果使用「購物金折抵」後，金額未達1000元，您是需要支付運費。
2. 使用「超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件。
3. 部分離島地區提供使用「超商取貨」服務，運費及配送時程會依物流公司有變動

退換貨說明

1. 商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（如：商品外包裝塑膠封膜已撕開或贈品盒已打開等，即無法辦理退貨。）
2. 商品均享有到貨後七天的鑑賞期，您可以在收到商品七天內無條件申請退貨。另外，若收到商品不良、瑕疵或寄錯商品等等（歸屬於我們的責任），我們將免費到府收送您的商品。
3. 依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
4. 退貨產品須全新且包裝完整無拆封，並請以原紙箱包裝好。*產品包裝損毀或原紙箱遺失、損毀恕不接受退貨*
5. 退貨時請將主體產品、贈品、內附文件與發票一並退回。
6. 欲洽退貨請先洽客服專線：0800-681-888（週一～週五9:30～18:00不含例假日）
7. 本公司於收到退回商品確認無誤後，7～10個工作天內退款（不含週六日及國定假日）。
8. 訂購優惠組合商品，退回組合內部分商品者，其餘購買之商品將以單品原價計算，必須以完整組合作退換貨處理。*請注意！當您聯絡申請退貨後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

退款說明

1. 若您使用ATM付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。確認商品經驗退符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，即於每月15日（如遇例假日，則順延至工作日）統一辦理退款手續。
2. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
3. 退款金額僅實際支付商品金額，如ATM交易相關手續費等恕無法退回。